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ホテルグレイスリー銀座(ワシントンホテルチェーン)

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特長
ホテルグレイスリー銀座(ワシントンホテルチェーン)
銀座中央通りに程近く立地。ビジネスや観光に最適なホテルです。客室は全てIT環境を整え、居住性を重視しより快適な空間を提供致します。
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アメニティーグッズが更に充実致しました。
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フロント
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ロビー
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ロビー
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ホテル情報
ユーザーレビュー(100)

ユーザーレビュー  
総合評価 : 5点満点中4.4点5点満点中4.4点5点満点中4.4点5点満点中4.4点5点満点中4.4点 (4.4点 全100件) ユーザーレビューの見方 
項目 満足 不満
部屋
89
2
料金
78
2
接客
85
3
立地(アクセス)
88
0
施設
88
1
※このグラフは評価が「普通」を除いています。
※表示の数値は、評価件数です。
お客様評価  


評価件数100件120件目) ※評価は5点満点表示です。
並び順 : [ 新着 ] [ 評価: 高い順低い順 ]
全5ページ  [ 1 ][ 2 ][ 3 ][ 4 ][ 5 ]    [ 次のページ ]
総合評価 : 5点満点中3点5点満点中3点5点満点中3点5点満点中3点5点満点中3点(部屋:4点 料金:3点 接客:3点 立地(アクセス):3点 施設:3点) 評価者:e*g*i*h*o*n*e*9*
ご宿泊のプラン:ヤフー・ビジトラプラン グレイスリーSPECIALプラン【こだわりの朝食付】<女性優先>SHINY&CHIC【禁煙】  1泊朝食付き  投稿日:2014/03/10  
  宿泊日:2013/11/22  
初めて、それも車で行ったので場所が分からなかった。何度も近くまで行ったのだが目印になる看板もなく、しかも一方通行とホテルの駐車場は全く方向が違い、うろうろしました。
宿泊施設のコメント
  返信日:2014/03/13  
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご来館の際に場所が分かりにくかったという事で、大変申し訳ございません。案内表示がございませんので、事前にお客様へお知らせできる地図のご案内をさせていただくなど、対応させていただきます。この度はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。フロント担当:山下

総合評価 : 5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点(部屋:3点 料金:4点 接客:4点 立地(アクセス):4点 施設:4点) 評価者:r*s*d*n*i*l*o*y*
ご宿泊のプラン:【スペシャルプラン】禁煙スタンダードツイン/食事なし(旅行会社提供プラン) 食事なし  投稿日:2014/01/27  
  宿泊日:2014/01/26  
1)2箇所あるフットライトの片方の電球が切れているようです。 2)電気ポットのコードと本体との接触が悪く、電源が切れやすいようです。 3)2枚ある掛け布団の厚みと暖かさが、明らかに違います。片方は夏用で片方は冬用なのかな、という気がしましたが、何かの手違いではないでしょうか? ご確認下さい。
宿泊施設のコメント
  返信日:2014/01/31  
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、数々のお部屋の不備がありましたようで大変申し訳ございませんでした。早急に清掃の者、施設管理の者に引継ぎ確認させていただきますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。貴重なご指摘をありがとうございました。

総合評価 : 5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点(部屋:5点 料金:5点 接客:5点 立地(アクセス):3点 施設:4点) 評価者:c*n*u*i*j*
ご宿泊のプラン:ヤフー・ビジトラプラン 【注目!◎◎】グレイスリーSPECIALプラン【素泊まり】 <スタンダードシングル> 食事なし  投稿日:2014/01/17  
  宿泊日:2014/01/14  
新橋に取れなかったので仕方なく取ったのですが、結果大正解。 赤坂で九千円クラスのビジネスも良かったのですが、 それよりもはるかに部屋が広い。 この値段でこの広さはGOOD!。歩いてみるとそれほど苦にならず。 フロントの対応も良かったです。次もあえてここにします。 あと、ユニットですがそれも広い。 よくトイレの真上の棚に置いてあるバスタオルに、浴槽から手が届かないくらい と言えば、ビジネスホテルに慣れた人にはわかるかもです。
宿泊施設のコメント
  返信日:2014/01/23  
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。「トイレの真上の棚にあるバスタオルに、浴槽から手が届かないくらい」という広さ表現もお教えいただき、大変参考になりました。重ねて御礼申し上げます。更にお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上や施設の改良に努めてまいります。またご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

総合評価 : 5点満点中1点5点満点中1点5点満点中1点5点満点中1点5点満点中1点(部屋:1点 料金:1点 接客:1点 立地(アクセス):3点 施設:3点) 評価者:m*m*j*1*9*3
ご宿泊のプラン:【期間限定!無料アップグレード】エグゼクティブルーム☆トライアルステイ♪禁煙シングル 食事なし  投稿日:2013/06/04  
  宿泊日:2013/06/03  
エグゼクティブということだったが付加されるべきサービスがすべて忘れられていた。預けた荷物も引き渡してもらうのに10分くらいまたされた。管理どうなっていのか?田舎のビジネスホテルようだった。やはり銀座では帝国ホテルにとまるべきだな。
宿泊施設のコメント
  返信日:2013/06/10  
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご投稿にもありました通り、2日目は確かにエグゼクティブの御予約でございました。しかしこちらでエグゼクティブのお手配をしておらず大変申し訳ございませんでした。またお荷物のお渡しにも時間が掛かってしまったとのことで、お客様に大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見の元、再度サービスの見直しをさせていただきます。ご投稿をありがとうございました。フロント担当:山下

総合評価 : 5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点(部屋:4点 料金:3点 接客:4点 立地(アクセス):4点 施設:4点) 評価者:t*p*o*9*1
ご宿泊のプラン:ヤフー・ビジトラプラン 【注目!◎◎】グレイスリーSPECIALプラン【素泊まり】 <スタンダードシングル> 食事なし  投稿日:2012/08/04  
  宿泊日:2012/08/02  
前回空調の件で指摘しましたが、今回はフロントで確認して、仕組みがわかったので、快適に過ごしました。もう少し分かり易い様に説明書があれば、いいと思います。翌日、ロビーで他の宿泊客の会話の中にも暑かったという話が聞こえてきました。老婆心ながら書きました。 今後も利用したいと思います。
宿泊施設のコメント
  返信日:2012/08/08  
いつもホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして、誠に有難うございます。空調の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見有難うございます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、早急に改善して行きたいと思います。是非今後とも、ご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。

総合評価 : 5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点(部屋:5点 料金:5点 接客:5点 立地(アクセス):5点 施設:5点) 評価者:o*g*m*
ご宿泊のプラン:ヤフー・ビジトラプラン グレイスリーSPECIALプラン【朝食付】喫煙可エグゼクティブシングル 1泊朝食付き  投稿日:2012/05/15  
  宿泊日:2012/05/04  
以前は気付かなかったのですが,なんと簡易歯磨きがいつも使っているGUM,うれしかった.
宿泊施設のコメント
  返信日:2012/05/17  
この度はホテルグレイスリ-銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様に喜んで頂けて、とても嬉しく感じております。是非今後とも、ホテルグレイスリ-銀座をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。担当:上原

総合評価 : 5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点(部屋:5点 料金:5点 接客:5点 立地(アクセス):5点 施設:5点) 評価者:o*g*m*
ご宿泊のプラン:グレイスリーSPECIALプラン【朝食付】喫煙可エグゼクティブシングル 1泊朝食付き  投稿日:2012/01/10  
  宿泊日:2012/01/07  
立地から考えてもびっくりするほど安すぎる.銀座駅までも近くてアクセス便利.朝バイキングも申し分ないが,和食党の小生には,もう少しさっぱりした味噌汁の方がよかった.
宿泊施設のコメント
  返信日:2012/01/23  
この度はホテルグレイスリー銀座を御利用頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しく思っております。当ホテルは銀座駅徒歩3分、立地に恵まれた場所にございます。今後もお客様にご満足頂けますよう日々努力してまいります。また機会がございましたら是非御利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。担当:鈴木                            

総合評価 : 5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点(部屋:5点 料金:4点 接客:5点 立地(アクセス):5点 施設:5点) 評価者:f*c*s*5
ご宿泊のプラン:【スペシャルプラン】シングル(セミダブル)/食事なし(旅行会社提供プラン) 食事なし  投稿日:2011/10/15  
  宿泊日:2011/10/12  
2回目の利用です。禁煙/喫煙の指定を間違えたにもかかわらず、柔軟に部屋変更頂きました。感謝します。部屋も清潔で、落ち着きます。
宿泊施設のコメント
  返信日:2011/12/16  
この度はホテルグレイスリー銀座を御利用頂きまして誠に有難うございました。お返事大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂ける事が私共の喜びでございます。是非また機会がございましたら、御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。担当:上原

総合評価 : 5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点(部屋:4点 料金:4点 接客:4点 立地(アクセス):4点 施設:4点) 評価者:n*s*y*s*g*n*n*e*
ご宿泊のプラン:【特典付】 【室数限定】★元気いっぱい!★500円QUOカード付<喫煙可スタンダードシングル> 食事なし  投稿日:2011/08/16  
  宿泊日:2011/08/14  
部屋も清潔で良かったです。接客も朝食も良かったです。強いてあげるとすればベッドの長さがもう少しあると足が出なくて良いかな。朝食ではボイルドエッグだけではなく生卵もしくは温泉卵があると尚良かったです、可能なら改善をお願い致します。
宿泊施設のコメント
  返信日:2011/12/16  
ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠に有難うございました。お返事遅くなりまして申し訳ございません。貴重なご意見有難うございます。すぐに検討させて頂きます。また機会がございましたら御利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。担当:上原

総合評価 : 5点満点中3点5点満点中3点5点満点中3点5点満点中3点5点満点中3点(部屋:3点 料金:3点 接客:3点 立地(アクセス):3点 施設:3点) 評価者:k*d*k*z*n*b*
ご宿泊のプラン:【スペシャルプラン】シングル(セミダブル)/食事なし(旅行会社提供プラン) 食事なし  投稿日:2011/03/07  
  宿泊日:2011/03/03  
エレベーターのカードセキュリティはどうかと・・・・・・。
宿泊施設のコメント
  返信日:2011/12/16  
2011年も残すところあとわずかとなりました。日々寒さもましてまいりましたが、お体にはお変わりございませんでしょうか。是非また機会がございましたら、ホテルグレイスリー銀座を御利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申しあげます。担当:上原 

総合評価 : 5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点(部屋:4点 料金:3点 接客:4点 立地(アクセス):5点 施設:3点) 評価者:f*c*s*5
ご宿泊のプラン:ヤフー・ビジトラプラン 【ポイント3倍】バーゲン特価! グレイスリーSPECIALプラン【素泊まり】(シングル禁煙食事なし) 食事なし  投稿日:2011/02/12  
  宿泊日:2011/02/02  
駅、空港、周辺イベント会場へのアクセスは大変バランス良い。 客層は、女性多い。ソルトバス入浴剤など、センス良い。 低層階に宿泊したので、東京タワーなど夜景見れず残念。
宿泊施設のコメント
  返信日:2011/12/16  
2011年も残すところあとわずかとなりました。日々寒さもましてまいりましたが、お体にはお変わりございませんでしょうか。是非また機会がございましたら、ホテルグレイスリー銀座を御利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申しあげます。担当:上原 

総合評価 : 5点満点中3点5点満点中3点5点満点中3点5点満点中3点5点満点中3点(部屋:3点 料金:3点 接客:3点 立地(アクセス):3点 施設:3点) 評価者:k*d*k*z*n*b*
ご宿泊のプラン:【スペシャルプラン】シングル(セミダブル)/食事なし(旅行会社提供プラン) 食事なし  投稿日:2011/01/29  
  宿泊日:2010/12/03  
カードがなければエレベータが動かない。ここまでは必要ないかな。。。。 邪魔くさいだけ
宿泊施設のコメント
  返信日:2011/12/16  
2011年も残すところあとわずかとなりました。日々寒さもましてまいりましたが、お体にはお変わりございませんでしょうか。是非また機会がございましたら、ホテルグレイスリー銀座を御利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申しあげます。担当:上原 

総合評価 : 5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点(部屋:5点 料金:5点 接客:5点 立地(アクセス):5点 施設:5点) 評価者:s*i*5*6*
ご宿泊のプラン:ヤフー・ビジトラプラン 売切御免!トク旅【ポイント5倍】☆ビジネスおすすめスペシャルプラン☆禁煙・シングル/朝食付 1泊朝食付き  投稿日:2010/10/31  
  宿泊日:2010/07/13  
出張で使いました。はじめ、銀座で、この値段? と不審に思いましたが(笑)とんでもない!! とても素晴らしいホテルです。オシャレできれいな部屋。とてもおいしい朝食。今まで宿泊した中でNO1です。 次の日の仕事もスムーズに行える癒される素晴らしいホテルです。
宿泊施設のコメント
  返信日:2011/12/16  
昨年はホテルグレイスリー銀座を御利用頂きまして誠に有難うございました。2011年も残すところあとわずかとなりました。日々寒さもましてまいりましたが、お体はお変わりございませんでしょうか。是非また銀座にお越しの際は、ホテルグレイスリー銀座を御利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。担当:上原

総合評価 : 5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点(部屋:5点 料金:5点 接客:5点 立地(アクセス):5点 施設:5点) 評価者:A*b*s*_*t*e*a
ご宿泊のプラン:ヤフー・ビジトラプラン 売切御免!トク旅【ポイント5倍】☆ビジネスおすすめスペシャルプラン☆禁煙・シングル/素泊まり 食事なし  投稿日:2010/10/18  
  宿泊日:2010/09/24  
とても良かったです。ありがとうございました。
宿泊施設のコメント
  返信日:2011/12/16  
昨年はホテルグレイスリー銀座を御利用頂きまして誠に有難うございました。2011年も残すところあとわずかとなりました。日々寒さもましてまいりましたが、お体はお変わりございませんでしょうか。是非また銀座にお越しの際は、ホテルグレイスリー銀座を御利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。担当:上原

総合評価 : 5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点(部屋:5点 料金:5点 接客:5点 立地(アクセス):5点 施設:5点) 評価者:y*t*k*2*a*a*
ご宿泊のプラン:【スペシャルプラン】禁煙ルームお約束〜スタンダードツイン/朝食付(旅行会社提供プラン) 1泊朝食付き  投稿日:2010/10/07  
  宿泊日:2010/10/02  
お部屋もきれいで、立地もよく、スタッフもやさしくて、とてもいい時を過ごさせていただきました。また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。
宿泊施設のコメント
  返信日:2011/12/16  
昨年はホテルグレイスリー銀座を御利用頂きまして誠に有難うございました。2011年も残すところあとわずかとなりました。日々寒さもましてまいりましたが、お体はお変わりございませんでしょうか。是非また銀座にお越しの際は、ホテルグレイスリー銀座を御利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。担当:上原

総合評価 : 5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点(部屋:5点 料金:4点 接客:5点 立地(アクセス):4点 施設:5点) 評価者:k*n*d*2
ご宿泊のプラン:ヤフー・ビジトラプラン 【ポイント2倍】クチコミで人気のホテル★価格も納得プラン〜スタンダードシングル〜 ☆☆☆ 食事なし  投稿日:2010/09/05  
  宿泊日:2010/06/09  
銀座の中にあり、グレード感あります。ホテル内のエステはぜひ一度お試しください。リゾートにいる「癒し」の思いが得られます。
宿泊施設のコメント
  返信日:2011/12/16  
昨年はホテルグレイスリー銀座を御利用頂きまして誠に有難うございました。2011年も残すところあとわずかとなりました。日々寒さもましてまいりましたが、お体はお変わりございませんでしょうか。是非また銀座にお越しの際は、ホテルグレイスリー銀座を御利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。担当:上原

総合評価 : 5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点(部屋:5点 料金:5点 接客:5点 立地(アクセス):5点 施設:5点) 評価者:f*4*0*4*x
ご宿泊のプラン:ヤフー・ビジトラプラン 売切御免!トク旅【ポイント5倍】☆ビジネスおすすめスペシャルプラン☆喫煙・シングル/朝食付 1泊朝食付き  投稿日:2010/09/04  
  宿泊日:2010/09/01  
銀座の真ん中で、朝食付きで格安のプランだったのが○。モバイルPCで仕事をする際もVPNがすんなり通るネット環境が快適で、仕事がさくさく進みました。部屋に備え付けの携帯充電ケーブルが全キャリア分あるのが超便利。冷蔵庫には標準で無償のミネラルウォーターもあり、ベッドも快適で、照明もボリューム調整可能と、悪い点がみあたりません。レビューをつけていて初めての全項目満点でした。また機会があれば利用したと思います。
宿泊施設のコメント
  返信日:2011/12/16  
昨年はホテルグレイスリー銀座を御利用頂きまして誠に有難うございました。2011年も残すところあとわずかとなりました。日々寒さもましてまいりましたが、お体はお変わりございませんでしょうか。是非また銀座にお越しの際は、ホテルグレイスリー銀座を御利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。担当:上原

総合評価 : 5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点5点満点中4点(部屋:4点 料金:3点 接客:4点 立地(アクセス):4点 施設:4点) 評価者:m*l*0*3*5*
ご宿泊のプラン:ヤフー・ビジトラプラン 【ポイント2倍】クチコミで人気のホテル★価格も納得プラン〜スタンダードシングル〜 ☆☆☆ 食事なし  投稿日:2010/09/03  
  宿泊日:2010/06/30  
立地的にも満足。価格も東京ではリーズナブルに宿泊出来ました。 また機会があれば宿泊したいと思います。
宿泊施設のコメント
  返信日:2011/12/16  
昨年はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠に有難うございました。2011年も残りあとわずかになりました。お体にお変りはございませんでしょうか。また機会がございましたら、ホテルグレイスリー銀座をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。担当:上原

総合評価 : 5点満点中3点5点満点中3点5点満点中3点5点満点中3点5点満点中3点(部屋:3点 料金:3点 接客:2点 立地(アクセス):3点 施設:3点) 評価者:k*d*k*z*n*b*
ご宿泊のプラン:売切御免!トク旅【ポイント5倍】夏休みカップルおすすめ☆スペシャルプラン☆セミダブル2名利用/素泊 食事なし  投稿日:2010/09/02  
  宿泊日:2010/08/27  
フロントの対応はお粗末極まりない。 カードキーの番号入力ミス。5Fなのに8Fの部屋番号のカギを渡され エレーベーターは動かないし部屋にも入れない。 こんなミスは初めてです。
宿泊施設のコメント
  返信日:2011/12/16  
昨年はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠に有難うございました。2011年も残りあとわずかになりました。お体にお変りはございませんでしょうか。また機会がございましたら、ホテルグレイスリー銀座をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。担当:上原

総合評価 : 5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点5点満点中5点(部屋:5点 料金:5点 接客:5点 立地(アクセス):5点 施設:5点) 評価者:m*z*d*n*i*
ご宿泊のプラン:ヤフー・ビジトラプラン 売切御免!トク旅【ポイント5倍】☆ビジネスおすすめスペシャルプラン☆禁煙・シングル/素泊まり 食事なし  投稿日:2010/07/30  
  宿泊日:2010/07/22  
東京出張はここで決まり!
宿泊施設のコメント
  返信日:2011/12/16  
昨年はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠に有難うございました。2011年も残りあとわずかになりました。お体にお変りはございませんでしょうか。また機会がございましたら、ホテルグレイスリー銀座をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。担当:上原
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